مدیر بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر در گفتگو با واحد روابط عمومی مرکز اظهار داشت: استمرار خدمات با کیفیت درمانی در بزرگترین بیمارستان فوق تخصصی کودکان شرق کشور در ایام پایانی ماه صفر و در طول سال 1404 یکی از رسالت های اصلی این مرکز به شمار می رود.

دکتر عبدله ریحانی با بیان اینکه با هدف هماهنگی در تأمین و ارائه خدمات درمانی به زائرین و مجاورین بارگاه ملکوتی امام رضا علیه السلام و هماهنگی با دانشگاه علوم پزشکی مشهد و بخشنامه های صادره از وزارت بهداشت در زمینه ارائه خدمات درمانی در ایام پایانی ماه صفر در این مرکز نیز کارگروه مرکزی تشکیل شده است، افزود: ماموريت اصلي بيمارستان ها در نظام سلامت، تامين مراقبت با كيفيت براي بيماران علی الخصوص کودکان بیمار و برآوردن نيازها و انتظارات آنها است.

مدیر بیمارستان کودکان اکبر عنوان کرد: به كارگيري خدمات با كيفيت، موجب صرفه جويي در هزينه ها و نيز ايجاد يك محيط رضايت بخش مي شود. دستيابي به كيفيت هم موجب رضايت بيماران و هم موجب اثر بخشي تخصصي ارائه دهندگان خدمات مي شود.

دکتر ریحانی با اشاره به این که همدلي پزشك، دسترسي به پزشك، همدلي پرستار، پاسخگويي پرستار، مديريت دارو، ملموس بودن و همکاری و هماهنگی واحد های اداری،خدماتی و پشتیبانی، کلینیک و پاراکلینیکی از مولفه هاي كيفيت خدمات درمانی محسوب می شوند، گفت: کلیه همکاران این مرکز براي ارتقاء با كيفيت خدمات درمانی به کودکان بیمار بيشترين تلاش خود را بر آن دسته از ابعاد كيفيت كه از ديدگاه بيماران داراي بيشترين اولويت مي باشند، متمركز كرده اند و آن خدمات را با توجه به انتظارات بيماران طراحي نموده و ارتقاء می دهند.

مدیر بزرگترین بیمارستان فوق تخصصی کودکان شرق کشور خاطر نشان کرد: از آنجا كه در مديريت كيفيت فراگير، رضايت و خشنودي بيماران در مركز ثقل تمام فعاليت هاي بهبود كيفيت قرار مي گيرد، سازمان هاي بهداشتي و درماني بايد در زمينه ارتقاي كيفيت خدمات ارئه شده تلاش بيشتري نمايند.

دکتر ریحانی در پایان ضمن تشکر از زحمات اساتید، پزشکان و پرسنل مختلف بخش های اداری و درمانی ، یادآور شد: هم زمانی تعطیلات تابستانی و ایام پایانی ماه صفر و شهادت امام رضا علیه السلام، زائران بسیاری را از اقصا نقاط کشور راهی حرم مطهر امام رضا علیه السلام خواهد کرد که ضروری است کلیه دستگاه های اجرایی استان در کنار دانشگاه علوم پزشکی مشهد و خصوصا بزرگترین بیمارستان کودکان شرق کشور آمادگی، همکاری و هماهنگی لازم را به جهت ارائه با کیفیت خدمات درمانی به زائرین و مجاورین داشته باشند.

گفتنی است بر همین اساس برنامه‌ریزی‌های لازم قبل از آغاز ایام پایانی ماه صفر و شهادت امام رضا علیه السلام  دراین مرکز جهت اطمینان از آمادگی و فعال بودن کلیه بخش ها، وجود و حضور نیروهای تخصصی و کادر درمانی، ارائه خدمات تشخیصی آزمایشگاهی، تصویربرداری و اطلاع ‌رسانی‌های لازم در این زمینه، انجام شده است.