به گزارش واحد روابط عمومی بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر با راه اندازی رضایت سنجی مراجعین از طریق سامانه پیامکی به صورت ماهانه سرکار خانم چاچی از بخش مراقبت های ویژه کودکان و سرکار خانم رضوانی از همکاران HIM هدیه دومین برگزیدگان رضایت سنجی را به خود اختصاص دادند.

دکتر عبداله ریحانی با اشاره به اینکه اولین بررسی صورت گرفته رضایت سنجی از طریق سامانه پیامکی در تیر ماه انجام شد و در ماه های بعدی نیز بررسی و افراد برگزیده انتخاب خواهد شد، اظهار داشت: از آنجایی که ارائه با کیفیت خدمات درمانی به کودکان بیمار مستلزم دریافت انتقادات و پیشنهادات ارباب رجوع است و یکی از مولفه های مهم در امور اعتبار بخشی به شمار می رود، سامانه پیامکی رضایت سنجی از بیماران با حمایت های رئیس مرکز و تیم روابط عمومی و IT راه اندازی شد.

مدیر بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر با بیان اینکه به صورت ماهانه از طریق رضایت سنجی ارباب رجوع به دو نفر از پرسنل مجموعه جوایز نقدی اهدا می گردد، خاطر نشان کرد: امیدواریم با انجام فرآیند های اینچنینی بتوانیم گام های موثری را در خدمت به مردم شهر مقدس مشهد و زائرین و مجاورین بارگاه ملکوتی امام رضا علیه السلام بر داریم.

گفتنی است که در فرآیند رضایت سنجی سامانه پیامکی در زمان پذیرش پیامی برای همراه بیمار ارسال می گردد .سپس به صورت ماهانه پس از گزارش گیری به دو نفر از همکارانی که بیشترین تعداد رضایت را داشته باشند جوایز نقدی اهدا می گردد.