دکتر سید علی جعفری در گفتگو با واحد روابط عمومی اظهار داشت: بیمارستانها به عنوان مهمترین مراکز ارائه خدمات تکمیلی به بیمارانی هستند که تحت پوشش اقدامات درمانی قرار دادند. کودکان نیز به عنوان یکی از اقشار و سنین تاثیر پذیر از ابتلا به بیماری از اهمیت زیادی در مراکز درمانی برخوردار هستند.

رئیس بیمارستان فوق تخصصی کودکان اکبر با بیان اینکه  رضایت بیماران از عملکرد مراکز درمانی، تاثیر به سزایی در ارائه خدمات درمانی و تأمین سلامت جامعه دارد، افزود: این بیمارستان به عنوان بزرگترین مرکز فوق تخصصی کودکان شرق کشور در حال خدمت رسانی به بیماران از شهرها و حتی کشورهای مختلف است.

فوق تخصص بیماری های گوارش اطفال از افزایش قابل توجه رضایت مندی مراجعین از دپارتمان آزمایشگاه این مرکز خبر داد و عنوان کرد: توسعه و پیشرفت علوم پزشکی و علوم آزمایشگاهی در بالا رفتن طول عمر افراد جامعه تأثیر بسزایی داشته و تضمین کننده حیات طولانی تر و سالم تر براي کل جامعه بشري خواهد بود. از آنجایی که بسیاري از تصمیمات بهداشتی و درمانی وابسته به نتایج آزمایشگاهی است، لذا نقش آزمایشگاههاي پزشکی در ارتقاء سلامت جامعه کاملاً بدیهی است.

ایشان با اشاره به اینکه آزمایشگاه مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی کودکان در شش ماه سال ١۴۰٢ بیش از ١٩٢ هزار خدمت آزمایشگاهی انجام داده است افزود: پس از بررسی رضایت سنجی از نحوه برخورد پرسنل، فضای آزمایشگاه، مدت زمان انتظار پذیرش بیماران، نحوه نمونه گیری، رعایت بهداشت محیط ، پاسخگویی به سوالات مراجعین و رضایت کلی از واحد کلینیکال آزمایشگاه در فصل پاییز امسال و بررسی های میدانی، افزایش قابل توجه از رضایت مندی دپارتمان آزمایشگاه بیمارستان وجود داشت که جا دارد از تمام همکاران آن واحد تشکر و قدردانی کنیم.

عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پایان یادآور شد: افزایش رضایتمندی یکی از اهداف مهم و اساسی در این مرکز می باشد و برنامه های زیادی در این خصوص در حال تدوین و برگزاری است که این مهم یکی از اقدامات انجام شده در این راستا می باشد.