به گزارش واحد روابط عمومی بیمارستان فوق تخصصی  کودکان اکبر، نیروهای حفاظت فیزیکی نقش موثری در برقراری نظم و ایجاد آرامش در محیط بیمارستان دارند.

رئیس مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی کودکان اکبر در گفتگو با وبدا اظهار داشت: یکی از مهم ترین مکان هایی که برقراری نظم و انضباط و رعایت حقوق دیگران اهمیت زیادی دارد، بیمارستان است.

 دکتر سید علی جعفری عنوان کرد: بیمارستان ها به صورت شبانه روزی همواره خدمات درمانی و بهداشتی مختلفی را ارائه می کنند، از همین رو برای رفع این نیاز و رسیدگی به امور مراجعین و پاسخگویی به آن ها، باید نیروهای حفاظت فیزیکی به صورت شیفتی و شبانه روزی در محل کار حاضر باشند.

عضو هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی مشهد  به  تاثیر زیادی که بخش  انتظامات در بهبود و ایجاد آرامش و امنیت در بیمارستان دارد، اشاره کرد و افزود: به طور کلی می توان گفت مهمترین  وظایف و کارهایی که انتظامات بیمارستان باید انجام دهد، پاسخگویی به سوالات مراجعین در طول ساعات شیفت کاری خود، راهنمایی کردن مراجعین، جلوگیری از ورود و مقابله با افرادی که قصد نزاع یا درگیری دارند، گشت زنی در محوطه بیمارستان و سایر درب های ورودی و خروجی، همکاری و ارتباط متقابل با نگهبانان بیمارستان در بخش های مختلف، داشتن هوشیاری کامل در مورد ورود و خروج همه افراد مجاز و پرسنل می باشد. به همین جهت استخدام افرادی در بخش انتظامات نیز تاثیر زیادی در بهبود و ایجاد آرامش و امنیت در بیمارستان دارد.

فوق تخصص بیماری های گوارش اطفال عنوان کرد: در برخی مواقع نیز با توجه به وسعت و بزرگی بیمارستان لازم است که نیروهای حفاظت فیزیکی بیمارستان در محیط بیمارستان یا در ابتدای درب ورودی هر بخش بر ورود و خروج افراد و حتی رفتار آن ها نظارت و بررسی داشته باشند.

ایشان در ادامه با بیان اینکه احساس امنیت پیش نیاز هرگونه توسعه ای در ارائه خدمت و ارتقا سلامت در بیمارستان ها و مراکز بهداشتی درمانی محسوب می شود، گفت: آگاهی از وضعیت احساس امنیت بیماران از طریق ابزاری مناسب می تواند نقش موثر در شناخت راهکارهای ارتقا کیفیت خدمات داشته باشد که با وجود همکاران توانمند در این حوزه، دوربین های مدار بسته در نقاط مختلف بیمارستان و اقدامات لازم در خصوص ایمنی و امنیت  در این مرکز، این مهم میسر شده است.

دکتر جعفری در پایان با اشاره به نقش بسیار مهم کارکنان حفاظت فیزیکی در تکمیل چرخه درمانی و رضایتمندی گیرندگان خدمات درمانی گفت: ارائه خدمات درمانی در محیط امن و به دور از استرس مرهون زحمات و تلاشهای همکاران حفاظت فیزیکی است. از کلیه پرسنل واحد انتظامات و حفاظت فیزیکی این مرکز که با اقتدار وجسارتمندانه به انجام امور محوله در ایجاد آرامش و امنیت  بیمارستان می کوشند تشکر و قدردانی می نمایم.